بروزرسانی: 23 آذر 1404
کاربرد نرم افزار CRM در صنعت گردشگری و توریسم
کاربرد نرم افزار CRM در صنعت گردشگری و توریسم
با توجه به روند رشد فناوری های اطلاعاتی، هم اکنون کشورها نمی توانند بدون توجه به تأثیر فناوری های نوین نسبت به توسعة گردشگری اقدام کنند و در عین حال پایداری آن را تضمین نمایند. از دیدگاه صنعت، توجه به توسعة هوشمند به خصوص در مقاصد گردشگری شایان توجه است و بر آیندة مقاصد تأثیرگذار است. باوجوداین مقاصد گردشگری و بهره وران آن در حال حاضر با مشکلاتی روبه رو هستند. از سوی دیگر با توجه به جدیدبودن حوزة گردشگری هوشمند داخل کشور، مطالعات اندکی در این حوزه انجام شده است؛ بنابراین ارائة مفاهیم مرتبط با این حوزه اهمیت خاصی دارد. مقاصدگردشگری هوشمند با بهره گیری از رویکردهای نوآورانه و فناوری های نوین و افزایش پایه های فناوری گردشگری به افزایش اشتغال و رشد اقتصادی پایدار منجر می شود (گرتزل و همکاران، 2016).
- هتلRadisson Blu Edwardian در لندن هم از یک چت ربات به نام ادوارد استفاده می کند و هتل لاس وگاس کاسموپولیتن هم دارای دربان های مجازی است که به تمامی سوالات شما به صورت شبانه روزی پاسخ می دهد و به شما کمک می کند.
- موفق ترین کسب و کارهای گردشگری، همواره کاربران خود در فضای مجازی را رصد کرده و برای ان اهمیت ویژه ای قائل هستند.
- در سال ۲۰۱۸ بر اساس گزارش سازمان جهانی گردشگری بیش از ۱۳ درصد مشاغل جهان (حدود ۳۳۰ میلیون نفر) به صورت مستقیم در بخش های مختلف گردشگری اشتغال داشته اند.
- اگر شما قصد راه اندازی یک وب سایت خدمات گردشگری دارید یا چنین سایتی دارید و تازه با مفهوم سئو و دیجیتال مارکتینگ اشنا شدید، اولین چیزی که باید درک کنید این است که چرا سئو برای موفقیت وب سایت شما مهم است و SEO برای کسب و کار شما چه مزایایی دارد.
- نمونه کارنامه قبولی در رشته گردشگری به شما کمک می کند تا با استناد به آنها بتوانید حدود شرایط قبولی در این رشته را در دانشگاه های مختلف درک کنید.
الو ردیاب به عنوان بزرگترین پخش کننده ردیاب خودرو، ردیاب شخصی و ردیاب آهنربایی در ایران می باشد و محصولات خود را به صورت مستقیم و بدون واسطه به فروش میرساند. مدیران می توانند در ردیاب منطقه امن را برای حرکت خودرو ها تعیین کنند تا اگر راننده یا مسافر از مسیر تعیین شده منحرف شود مدیر بتواند از طریق اپلیکیشن از راه دور مطلع شود و اقدامات لازم را انجام دهد. نرم افزار ارتباط با مشتری یا Customer relationship management یک ابزار دیجیتالی و معمولا آنلاین برای مدیریت کلیه روابط و تعاملات شرکت شما با لیدها، مشتریان احتمالی و مشتریان است. بلاک چین برعکس شبکه های متمرکز، به شبکه ای همتابه همتا گفته می شود که سروری در آن وجود نداشته و کاربرانش مسئول تأمین امنیت شبکه هستند. در چنین شبکه ای، کاربران در ازای اقدامات مدیریتی، پاداش دریافت کرده و هر یک سهمی در مالکیت شبکه خواهند داشت. متاورس یا Metaverse که برگرفته از 2 واژه ی Meta و Universe می باشد به معنی فراجهان است.
گردشگری تاریخی
بدین منظور یک پرسش نامه از معیارهای ارزیابی CASP، ایجاد و به هر سؤال بر اساس محتویات هر مقاله امتیازی داده شد. ارزیابی نهایی مقالات بر اساس 10 معیار این پرسش نامه صورت گرفته است (در مرحلة 6 فراترکیب، شیوة امتیازدهی مقالات بر اساس این معیار بررسی شده است). تضاد و عدم هم خوانی منافع فردی، سیاست ها و برنامه های کاری شخصی و نیز کمبود اطلاع از مسئولیت ها و گاه عدم اطلاع از قوانین در بسیاری موارد موجب بروز مشکلاتی در این تعاونی ها می شود. نکته مهم در امکان پذیر بودن کار کردن با یکدیگر است که نیازمند وجود استراتژی های مناسب و منابع بیشتر است که بسیاری از تعاونی های گردشگری از این موضوع رنج می برند.
تهیه گزارشات دقیق از تاریخچه سفرها
گردشگری مجموعه فعالیت افرادی است که با هدف گذراندن اوقات فراغت، تفریح، تجارت و یا هر هدف دیگری به مکان هایی بیرون از محیط معمول جامعه خود سفر و برای مدتی در آن مکان اقامت می کنند. اهمیت گردشگری ازین باب است که این حوزه یک صنعت پویا، رقابتی و درآمدزا به حساب می آید. بخش قابل توجهی از بودجه کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه از صنعت توریسم تامین می شود. بسیاری از کشورهای توریستی برنامه های استراتژیک مدونی برای بهبود عملکرد خود در این صنعت اتخاذ می کنند. امروزه اغلب افراد می دانند که گردشگری چیست امّا شاید هنوز برای عده ای سوال باشد پس در این قسمت به تعریف گردشگری می پردازیم. جهانگردی مجموعه فعالیت های افرادی است که به مدت بیش از یک سال متوالی مسافرت می کنند و در مکان های خارج از محیط همیشگی خود برای اوقات فراغت، کسب و کار یا سایر اهداف ساکن میشوند.
انواع اقامتگاهها
استفاده از یک کفی و جوراب مناسب نیز در کنار استفاده از کفش خوب توصیه می شود. برای مکان های راحت تر، مانند سواحل نیز استفاده از دمپایی را به شما پیشنهاد می کنیم. در صورتی که سفر شما با وسیله شخصی انجام نمی شود و برای سفر خود گزینه خرید بلیط هواپیما یا قطار را در نظر گرفته اید به یاد داشته باشید که اهمیت همراه داشتن کفش خوب دوچندان می شود. به یاد داشته باشید که هرگز وسایل مهم و یا حتی غیر مهم خود را بدون استفاده از قفل های مسافرتی رها نکنید. البته وقتی در مورد این قفل ها صحبت می کنیم منظور ما استفاده از مدل های بی کیفیت و غیر کاربردی نیست. وقتی که وسایل خود را در هتل یا مسافرخانه می گذارید و می روید و یا وقتی که بار خود را در هواپیما قرار می دهید حتما از این قفل های مسافرتی استفاده کنید تا از ایجاد مشکلات بعدی جلوگیری شود.